Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırmamızda sabit rakamlar kullanmıyoruz; yıkama günü evinize gelen personellerimin fiyat düşürme veya yükseltme gibi bir durum söz konusu değildir. Önceliğim fotoğraf görerek Fiyatlandırma yapmak. Anlayışınız için teşekkür ederim.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Fiyat teklifi sonrası karşılıklı anlaşma sağlandıktan sonra, randevu sistemi ile iki tarafın da müsait olduğu tarih ve saat belirlenir. Akabinde randevu tarihi geldiğinde, ekibim adrese yaklaşınca telefon ile ulaşarak evin müsait olup olmadığı öğrenilir. Sonrasında yıkama işlemi yapılır ve ödeme alınır.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
24 yıllık bir müşteri geçmişi ile, teknolojinin de her geçen gün gelişmesiyle eğitimimiz devam ediyor. Teknoloji & Tecrübe ile icra edilen mesleğimizde “Eğitimim tamam, ben oldum” diye bir durum söz konusu değil. Binlerce müşteri ve kumaş türü ile öğrenimlerimiz devam ediyor.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
2001 senesinde Aile şirketi olarak kurulan Arzu Halı Yıkama firması, Arzu Halı & Koltuk Yıkama Fabrikası olarak kurumsal bir firma şeklinde sektörün öncülerinden olmayı başardı.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
İzmir İlinin %70 lik bir kısmında bulunan 10 evden en az üçüne girmiş, en az 3 halı veya koltuğunu yıkamış olmanın gururunu yaşarken, Kurumsal hayat ile birlikte yalnızca ev değil, İş yerleri ve Kurumsal firmaların, sinema salonlarının, Türk firmalarının önde gelen isimlerinden biri olan THY ( Türk Hava Yolları)’na ait pist araçlarının koltuk temizliği ve ofis halı temizliğini yapmış olmanın haklı gururunu yaşıyoruz.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Türk Hava Yolları Pist araçlarının koltuk temizliği, ofislerinin halı temizliğini yapmak büyük bir gururdu bizim için.
Ayrıca Turkcell bayileri koltuklarının temizliği
Sinema salonlarının koltuk-zemin ve duvar halılarının temizliğini yapmak büyük bir firma oluşumuzun gururunu yaşama sebeplerimizden biriydi.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Yanımızda görev yapan eski personellerimiz işi öğrendiğini düşünerek, kendine makine alarak yıkama işlemleri yapmaya başladığını öğreniyoruz. Vergi vs. Ödeme zorunlulukları olmadığı için fiyatları düşük tutuyorlar. Sevgili müşterilerimizin düşük fiyatlara aldanmamasını rica ediyorum.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Makina markası önemlidir, işe verilen değerin; yatırıma yansımasıdır adeta.
Sosyal medya hesaplarından referans videolarını izlemelerini öneririm.
Yorumları okumalarını özellikle kötü yorumların ne için yapıldığına dikkat etmelerini öneririm.
