Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Epila Güzellik Salonu olarak sağlıklı güzellik anlayışıyla en kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla sunmayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak amacıyla insan sağlığına ve doğru bilgilendirmeye büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimizi sunarken kaliteden, profesyonellikten ve sağlığınızdan hiçbir zaman ödün vermiyoruz. Detaylı bilgi için uygulama üzerinden "teklif al" butonu kullanabilirsiniz.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Epila Güzellik olarak kendimize güveniyor ve müşterimize de güven veriyoruz. Çünkü biz her zaman en iyisini hedefleyen; kendi işine odaklanıp, işini de aşkla yapan; kariyer sahibi, uzman bir kadroyla çalışıyoruz. Hayallerimizin peşinden koşarken, yapamayacağız şeyleri asla vaat etmiyoruz. Zira önceliğimiz her zaman insan sağlığı ve doğru bilgilendirme esasıdır. Özetle şunu diyebiliriz; yeni bir müşteriyle anlaşmak için önce karşılıklı güven ortamı sağlıyor ve yapılacak işlemin türüne göre sözlü ve yazılı onamları alıyor ve müşterimizin randevusunu oluşturuyoruz.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Kendi mesleğim olan ve severek isteyerek yaptığım güzellik hizmetleri alanında tüm yetkinliklere, tüm eğitim/uzmanlık sertifikalarına sahibim.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Güzellik sektöründe 4 yılı Almanya’da olmak üzere 27 yılı aşkın tecrübeye sahibim. Güzellik sektörünün her kademesinde bir fiil çalıştım; alanımdaki tüm yetkinliklere, tüm eğitim/uzmanlık sertifikalarına sahip oldum. Sektördeki yenilikleri yakından takip ederek; her geçen gün daha iyiye ve daha güzele ulaşma gayretiyle, kendimi sürekli geliştiriyorum.
2017 yılından beri Nazilli’de kendime ait Epila Güzellik Salonunda –Kadınlara Özel- hizmet sunuyorum.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Kaliteli, güvenilir, hijyenik ortamı; modern teknolojimiz ve güler yüzlü uzman kadromuzla, sadece "kadınlara özel" hizmet veriyoruz. Müşterilerimizin güzelliklerine dair aradıkları her şeyi bizde bulabilmesi için "Kalıcı Makyaj, Diode Lazer Epilasyon, Cilt ve Vücut Bakımı, Manikür Pedikür Tırnak Bakımları, Zayıflama Uygulamaları, Kaş Kirpik Bakımları" gibi bir çok alanda hizmet sunuyoruz. Şimdiye değin yapmış olduğumuz yüzbinlerce uygulama fotoğrafını web sitemizden ve sosyal medya hesaplarımızdan inceleyebilirsiniz.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Hangi işlemi yaptırdığı hiç fark etmez; Epila'ya gelen tüm kadınlar bizim için çok değerlidir. Müşteri memnuniyeti vazgeçilmezlerimizden biridir. İster kaş-bıyık alımı olsun; ister kalıcı dudak renklendirme yada microblading. Tüm işlemlerimizi önemsiyor; en kaliteli ürünlerle, profesyonel bir hizmet sunmaya çalışıyoruz.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
* Sağlığınıza önem verin; doğru bilgilendirildiğinizden emin olun.
* İşlemi uygulayan personelin tecrübesini sorgulayın.
* Kullanılan cihaz ve ürünlerin kaliteli, steril olmasına özen gösterin.
* Daha önce işlem yaptırmış olan müşterilerin memnuniyetlerini araştırın. Uygulama fotoğraflarını inceleyin.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Genel olarak muhatabınızın sertifikalarına bakmak, kullandığı cihazların ve ürünlerin kalitesini sorgulamak, daha önce yaptığı işlemlere bakmak ilk akla gelen sorular olsa da; daha önemli detayların bilinmesi gerekiyor. Müşteri olarak aklınıza takılan bütün soruların cevaplarını öğrenmek en doğal hakkınız. Ön görüşme öncesi küçük bir araştırma yapıp, yaptırmak istediğiniz işleme göre hazırlığınızı yapın. Muhatabınızdan aldığınız cevapların sizi tatmin edip etmediğine karar verin. Aslında buradaki küçük detaylardan muhatabınızın uzmanlığını ve niyetini çözebilirsiniz: "Soru soran taraf hep siz mi oldunuz? Tatmin edici cevaplar alabildiniz mi? Muhatabınız da size sorular sordu mu? Genel sağlık sorunlarınızı öğrendi mi? Sağlığınızı önemsedi mi? Yapılmak işlemin handikaplarını anlattı mı? Kendinizi değerli hissettirdi mi? vs...." Yani karşınızdaki kişinin profesyonelliğine karar vermek biraz da sizin araştırmacı ruhunuza ve tatmin olma seviyenize bağlı.
