Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırmamız, evcil hayvanlarınızın ırkına ve boyutuna göre değişiklik gösterebilmektedir. Hizmetlerimizin tam olarak ne kadar tutacağı ile ilgili net bir bilgi için, sizden petinizin detaylarını alarak size özel bir teklif sunabiliriz. Detaylı bilgi için uygulama üzerinden "teklif al" butonu kullanabilirsin.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
1. **Tanışma ve İhtiyaç Analizi:**
İlk olarak, evcil hayvanınızın ihtiyaçlarını, sağlık durumunu ve rutinini anlamak için detaylı bir görüşme gerçekleştiriyoruz. Bu süreçte hayvanın davranışları, beslenme alışkanlıkları ve varsa özel gereksinimleri hakkında bilgi alıyoruz.
2. **Kişiselleştirilmiş Bakım Planı:**
Evcil hayvanınıza en uygun bakım hizmetini sağlamak için, alınan bilgileri değerlendirip kişiselleştirilmiş bir bakım planı oluşturuyoruz. Her hayvanın benzersiz olduğunu biliyor ve ona göre yaklaşıyoruz.
3. **Deneme Seansı:**
Daha sonra evcil hayvanınızla tanışmak ve onu rahatlatmak amacıyla kısa bir deneme seansı gerçekleştiriyoruz. Bu, hayvanın ortamımıza ve bakım sağlayıcıya alışması için önemlidir.
4. **İletişim ve Geri Bildirim:**
Bakım süreci boyunca düzenli güncellemeler ve fotoğraflarla sizi bilgilendiriyor, ihtiyaç duyduğunuz her an iletişime geçmeye özen gösteriyoruz. Evcil hayvanınızın sağlık ve mutluluğunu sürekli izliyoruz.
5. **Uzun Vadeli İlişki:**
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak adına, hizmetlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve evcil hayvanınızın değişen ihtiyaçlarına göre uyarlıyoruz.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Evcil hayvan bakım eğitimlerini tamamladım.Ayrıca kedi ve köpeklerin davranışlarına yönelik eğitimlerle gelişimime devam etmekteyim.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Üniversitede öğrencilik yıllarımda sokak hayvanlarının beslenme, barınma gibi ihtiyaçlarını gönüllü olarak başladım.
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Küçük ırk köpeklerden büyük ırklı köpeklere, kısa tüylü kedilerden uzun tüylü cins kedilere baktım.Yoğun iş programları nedeniyle çocuklarına bakmakta zorlanan ailelerle çalıştım.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Sokak hayvanı olan tekir ve yavru bir kedinin bir süre sonra Rektal Proplapsus hastalığının olduğunu öğrendim, ve onu yeni sağlığına kavuşturana kadar 2 ay gözetim altında tuttum.Yapılan ameliyat olumlu geçti ve 2 aylık sürede sağlığına tekrar kavuşmasına destek oldum.Bu sürede probiyotik ilaç takviyelerle kedinin yaşam kalitesini artırmasını sağladım.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Deneyim ve uzmanlık
Kişiselleştirilmiş hizmetler
İletişim ve şeffaflık
Fiyat ve Hizmet dengesi
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Daha önce çalışılan müşterilerin referansları istenebilir.
Bakım sürecinde ne tür hizmetler verildiği sorulmalıdır.Evcil hayvanın günlük rutinleri.
Bakım hizmetinin sağlandığı yer sorulmalıdır
