Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Fiyatlandırmamızı belirlerken müşterilerimizin ihtiyaçlarını göz önünde bulunduruyor ve empati duygusunu öncelikli tutuyoruz. Detaylı bilgi için uygulama üzerinden "teklif al" butonu kullanabilirsin.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Yeni bir müşteriyle çalışmaya başlama sürecimiz, hem profesyonellik hem de verimlilik odaklı bir dizi adımdan oluşur:
İlk İletişim ve İhtiyaç Analizi: Müşteriyle ilk temas kurulduğunda, detaylı bir ihtiyaç analizi yapılır. Bu aşamada, projenin kapsamı, hedefleri ve beklentiler netleştirilir. Müşteri, teknik gereksinimlerini ve önceliklerini belirtir; bu sayede doğru hizmetin sunulması için gerekli temel bilgiler elde edilir.
Teklif Hazırlama: İhtiyaçlar doğrultusunda, müşteriye kapsamlı bir teklif sunulur. Bu teklif; proje planını, zaman çizelgesini ve fiyatlandırmayı içerir. Fiyatlandırmada, hem teknik gereksinimler hem de müşteri bütçesi göz önünde bulundurulur.
Sözleşme ve Onay Süreci: Teklif üzerinde mutabık kalındıktan sonra, resmi bir sözleşme hazırlanır. Bu sözleşme, işin kapsamını, teslimat sürelerini ve her iki tarafın sorumluluklarını netleştirir. Sözleşme onaylandıktan sonra proje resmen başlar.
Proje Planlama ve Uygulama: Projenin başlama aşamasında detaylı bir plan oluşturulur ve ekip, teknik olarak donanımlı bir şekilde görevlendirilir. Bu aşamada, hem kalite hem de güvenlik standartlarına titizlikle uyulur.
İlerleme Takibi ve İletişim: Proje süresince müşteriyle düzenli olarak iletişim halinde kalınır. Her aşamada güncellemeler yapılır ve olası değişiklikler veya yeni ihtiyaçlar hızlıca değerlendirilir. Müşterinin memnuniyetini sağlamak, önceliğimizdir.
Teslimat ve Son Kontroller: Proje tamamlandığında, detaylı bir son kontrol yapılır ve müşteriyle birlikte proje üzerinden geçilir. Tüm teknik kontroller ve güvenlik önlemleri eksiksiz bir şekilde tamamlanır.
Destek ve Geri Bildirim: Proje teslim edildikten sonra da müşteriyle ilişkimiz devam eder. Olası sorular, bakım ve destek talepleri için sürekli iletişimde kalırız.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Ege Üniversitesi Ege Meslek Yüksek Okulu Mezunuyum.
TSE Elektrik İç Tesisat Yönetmeliğine hakimim (Çizim ve uygulama işlerimde klavuzum olduğunu belirtmek isterim)
Autocad Çizim Programını kullanmaktayım.
Aydınlatma programı Dialux programını kullanmaktayım.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Sektörümde, iş ahlakı olmayan birçok uygulama işi yapan elektrikçilerle çalışmak zorunda kaldım ve haksız kazançlarına şahit oldum. Bu nedenle, sektörümdeki olumsuz algıyı yok etmek, dürüstlük ve profesyonellik ilkelerine dayanan bir iş yapma anlayışı geliştirmek amacıyla bu işi yapmaya karar verdim. Hedefim, müşteri güvenini sağlamak ve kaliteli hizmet sunarak sektörde olumlu bir fark yaratmaktır.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Deneyim ve Uzmanlık Alanı:
"Bu alanda ne kadar süredir çalışıyorsunuz?"
"Daha önce benzer projelerde yer aldınız mı?"
"Çalıştığınız projelerden örnekler verebilir misiniz?"
Yetkinlikler ve Eğitim:
"Bu alandaki teknik bilgi ve becerilerinizi nasıl kazandınız?"
"Sertifikalarınız veya aldığınız eğitimler var mı?"
Proje Yönetimi:
"Projeleri nasıl organize ediyorsunuz?"
"Zamanlama ve teslim tarihleri konusunda nasıl bir süreç izliyorsunuz?"
"Proje sırasında müşterilerle nasıl iletişimde kalıyorsunuz?"
Fiyatlandırma ve Sözleşme:
"Fiyatlandırma yapınız nedir?"
"Projeye başlamadan önce hangi maliyet unsurlarını bilmem gerekir?"
"Sözleşme ve garanti koşullarınız hakkında bilgi verebilir misiniz?"
Referanslar ve Geri Bildirimler:
"Daha önce çalıştığınız müşterilerden referans alabilir miyiz?"
"Hizmetinizle ilgili geribildirimler nasıl?"
Sorun Çözme ve Esneklik:
"Beklenmedik sorunlar çıktığında nasıl bir yaklaşım sergiliyorsunuz?"
"Değişiklik taleplerine nasıl yanıt veriyorsunuz?"
Takım ve İşbirliği:
"Projede başka bir ekip veya dış kaynak kullanıyor musunuz?"
"Takımınızda kimler var ve hangi rolleri üstleniyorlar?"
