Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Yapılacak uygulamar tesbit edilip, müşterilerimize deneyimlerimiz ve tecrübelerimizi sunarak yol izleriz...
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
Müşteriyi Anlama:
* İhtiyaç Analizi: Müşterinin tam olarak neye ihtiyacı olduğunu derinlemesine anlayarak. Sorunlarını, hedeflerini ve beklentilerini belirliyoruz.
* Hedef Kitle: Müşterinin hedef kitlesi kim? Bu kitleye nasıl ulaşılır?
* Bütçe: Proje için ayrılan bütçe nedir?
* Rekabet: Müşterinin sektöründe kimler var?
2. Proje Planlama:
* Hedefler: Projenin genel hedefleri
* Strateji: Bu hedeflere ulaşmak için bazı stratejileri kullanırız
* Takvim: Projenin takvimini oluşturup Her aşama için belirli bir süre belirleriz.
* Bütçe Ayrımı: Bütçeyi proje aşamalarına göre dağılımını belirleriz.
3. İletişim Kurma
* Düzenli Toplantılar: Müşteriyle düzenli olarak toplantılar yaparak Projenin ilerleyişi hakkında bilgi vererek ve geri bildirim isteriz
* Açık ve Net İletişim: Teknik terimlerden kaçınarak Müşterimzin anlayacağı bir dil kullanırız.
* Raporlama: Projenin ilerleyişi hakkında düzenli raporlar hazırlarız
4. İş Birliği:
* Ekip Çalışması: Müşteriyle birlikte çalışacak bir ekip oluştururuz.
* Esneklik: Müşterinin ihtiyaçlarına göre esnek olmak önceliğimiz.
* Güven: Müşterinin güvenini kazanmak olmazsa olmazımızdır.
5. Teslimat ve Değerlendirme:
* Teslimat: Projeyi zamanında ve eksiksiz teslim etmeye özen gösteririz.
* Değerlendirme: Projenin başarısını değerlendirip Müşteriden geri bildirim alırız.
* Sözleşme İmzalama: Her iki tarafın onayıyla alınan kararlar yazılı olarak kaydedilir.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Sıva boya Demir Çelik ve levha kaplama
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Lise eğitim bittikten sonra baba ve Amcamın yanında çırak olarak alçı sıva ve boya uygulaması ile başlayıp inşaat işlerinin bir çoğunda çalıştım ve tecrübe sahibi oldum
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Kurumsal firmalar Abdi İbrahim ilaç fabrikaları,kaynak Holding, Cafe Nero,BİM vs... ve birçok esnaf ile çalışmalarımız oldu
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
Kurumsal bir firmanın showroomundaki bütün altyapı üst Yapı mekanik ve tedarik işlerinde hızlıca ilerleyip müşterimizin ve mimar arkadaşların beğenisini ve takdirlerini topladık
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Müşterilerinize çalışma alanlarındaki profesyonel şirket seçimi konusunda aşağıdaki tavsiyelerde bulunabiliriz:
* Araştırma:
* Şirket hakkında kapsamlı bilgi edinin: Şirketin geçmişi, uzmanlık alanları, çalıştığı sektörler, referansları ve müşteri yorumlarını inceleyin.
* Çözüm odaklı olsunlar: Problemlerinize özel çözümler sunabilen, esnek ve yaratıcı yaklaşımlara sahip şirketleri tercih edin.
* Teknolojiyi takip etsinler: Sektördeki son gelişmeleri takip eden, teknolojik yenilikleri kullanan şirketlerle çalışmak size avantaj sağlayacaktır.
* İhtiyaçlarınızı belirleyin:
* Net bir ihtiyaç listesi oluşturun: Hangi alanda destek almak istediğinizi, bütçenizi ve beklentilerinizi belirleyin.
* Şirketlerle iletişime geçin: İhtiyaçlarınızı açıkça ifade edin ve onların çözüm önerilerini dinleyin.
* Karşılaştırma:
* Birden fazla şirketle görüşün: Farklı şirketlerin sunduğu hizmetleri, fiyatlarını ve koşullarını karşılaştırarak en uygun seçeneği belirleyin.
* Referans alın: Şirketin daha önce çalıştığı müşterilerle görüşerek deneyimlerini öğrenin.
* Referans kontrolü:
* Referansları mutlaka kontrol edin: Şirketin verdiği referanslarla iletişime geçerek çalışmaları hakkında bilgi alın.
* Sözleşme:
* Sözleşmeyi dikkatlice okuyun: Hizmetlerin kapsamı, ödeme koşulları, sorumluluklar ve iptal şartları gibi tüm detayları içeren bir sözleşme imzalayın.
Ek olarak:
* Bütçenizi belirleyin: Çalışma alanınızdaki profesyonel hizmetlerin maliyetleri hakkında bilgi edinin ve bütçenize uygun bir şirket seçin.
* Uzun vadeli bir ilişki kurmayı hedefleyin: Güvenilir ve uzun soluklu bir işbirliği için şirketin size sunduğu destek ve iletişim kalitesini değerlendirin.
* Referans alın: Çevrenizdeki kişilere danışarak tavsiye alabilir, onların deneyimlerinden faydalanabilirsiniz.
Bu tavsiyeler sayesinde ihtiyaçlarınıza en uygun profesyonel şirketi seçebilir ve başarılı olabilirsiniz
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
Müşterilerimizin çalışma alanımızla ilgili profesyonel bir seçim yapmasına yardımcı olmak için sorabileceği bazı sorular:
* İhtiyaç Analizi:
* Projenin ana hedefleri nelerdir?
* Proje için belirlediğiniz bütçe nedir?
* Projenin teslim tarihi ne zaman?
* Proje boyunca hangi iletişim kanallarını kullanmayı tercih edersiniz?
* Tecrübe ve Uzmanlık:
* Benzer projelerde daha önceki deneyimleri nelerdir?
* Proje için gerekli olan özel becerilere ve teknolojilere sahip misiniz?
* Referans gösterebileceğiniz önceki müşterileriniz var mı?
* Çalışma Süreci:
* Projenin farklı aşamalarında nasıl bir çalışma süreci izliyorsunuz?
* Projenin ilerleyişini nasıl takip ediyorsunuz?
* Karşılaşılabilecek sorunlarda nasıl bir çözüm yolu izliyorsunuz?
* Ek Hizmetler:
* Proje kapsamında ek hizmetler sunuyor musunuz? (Örneğin, bakım, destek, eğitim)
* Proje sonrasında da destek sağlıyor musunuz?
* Garanti ve Sözleşme:
* Proje ile ilgili herhangi bir garanti veriyor musunuz?
* Proje sözleşmesi hakkında bilgi alabilir miyim?
Bu soruların yanı sıra, sektörüne ve projenin özelliğine göre daha spesifik sorular da sorabilirsiniz.
