Sık Sorulan Sorular
Fiyatlandırmanız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Yaptığım işin türüne, alanın büyüklüğüne ve kullanılacak malzemeye göre fiyatlar değişiklik gösterebilir.
Yeni bir müşteriyle çalışmak için standart süreciniz nasıldır?
lk İletişim & İhtiyacın Belirlenmesi
Telefonla ya da mesaj yoluyla yapılacak işin detaylarını konuşuruz: Alan büyüklüğü, yapılacak işlemler, özel istekler vs.
Ücretsiz Keşif (İzmir içi)
Mümkünse iş yapılacak alanı yerinde görerek net bir değerlendirme yaparım. Böylece sürpriz maliyetler olmaz.
Fiyatlandırma & Anlaşma
İhtiyaca özel net bir fiyat teklifi sunarım. Malzeme dahil mi, sadece işçilik mi, tüm detayları yazılı veya sözlü olarak netleştiririz.
Planlama & Randevu
Uygun olduğunuz gün ve saatlere göre randevulaşır, işe başlama tarihini belirleriz.
İşin Uygulanması
Belirlenen günde gelirim. Eşyaların korunmasından işin bitimine kadar her aşamada dikkatli ve temiz çalışırım.
Teslimat & Memnuniyet Kontrolü
İş bittikten sonra birlikte kontrol ederiz. Memnuniyetiniz olmadan iş tamamlanmış sayılmaz.
Uzmanlığınız ile ilgili hangi eğitimlere sahipsiniz?
Bu işi okulunda değil, sahada öğrendim. Yıllardır İzmir’de alanında usta isimlerle birlikte çalışarak boya badana ve tadilat işlerinin tüm inceliklerini uygulamalı olarak öğrendim.
Klasik eğitimin ötesinde, her gün çalışarak, her işte biraz daha ustalaşarak deneyim kazandım. Müşteri memnuniyeti, titizlik ve iş ahlakı gibi konular da bana ustalarımdan miras kaldı.
Bugün yaptığım her işte bu birikimin ve tecrübenin izleri vardır.
Bu işi yapmaya nasıl başladınız?
Boyayla, fırçayla, ustalıkla tanışmam çok genç yaşlarda oldu. İlk olarak mahallemizdeki ustaların yanında çalışmaya başladım. Onların elinden işi öğrendim; zamanla kendimi geliştirdim, farklı ustalarla çalışarak tecrübe kazandım.
İnsanların evlerine dokunmak, duvarlarını güzelleştirmek, yeni bir enerji katmak benim için sadece iş değil, aynı zamanda bir emek ve güven meselesi oldu. Bugün geldiğim noktada kendi işimi kurdum ve yıllardır birçok müşterimin memnuniyetini kazanarak bu yolda devam ediyorum.r
Şu ana kadar ne tür müşterilerle çalıştınız?
Bugüne kadar çok farklı müşteri profilleriyle çalıştım:
Ev sahipleri: Taşınma öncesi ya da evini yenilemek isteyen bireysel müşteriler
Kiracılar: Evi teslim etmeden önce boya yaptırmak isteyenler
Emlakçılar: Satışa ya da kiraya hazır hale getirilmesi gereken daireler
Ofis sahipleri: Ofis içi boya, yenileme ve ufak tadilat işleri
Yazlık ve müstakil ev sahipleri: Sezonluk bakım veya genel temizlik işleri öncesi boya işlemleri
İzmir’in birçok ilçesinde, hem küçük metrekareli dairelerde hem de geniş müstakil evlerde hizmet verdim. Her müşterimle karşılıklı saygıya dayalı, dürüst ve güvenilir bir çalışma ilişkisi kurmaya özen gösterdim.
İyi iş çıkardığınız bir projeyi açıklayın. Ne kadar zaman aldı? Nasıl bir projeydi?
eçen yıl Karşıyaka’da bir müşterim, ailesiyle birlikte taşınacakları 3+1 dairenin hem boyasını hem de bazı küçük tamiratlarını yaptırmak istedi. Evde rutubet kaynaklı birkaç duvar kabarması, çatlamış tavan köşeleri ve renk değişikliği ihtiyacı vardı.
? İşin Kapsamı:
Tüm evin tavan ve duvar boyası (toplam 120 m²)
Renk değişimi (eski koyu renklerden açık tonlara geçildi)
Kabaran sıvaların tamiri ve astar uygulaması
Süpürgelik altı ve kapı kenarlarında detay çalışmaları
Eşyaların korunması ve iş sonrası temizlik
? Süreç:
Keşif sonrası planlama: 1 gün
Uygulama süresi: 3 gün
Toplam teslim süresi: 4 gün (ekstra temizlik dahil)
???? Sonuç: Müşteri özellikle detaylardaki temizliğe ve renk geçişlerindeki netliğe çok memnun kaldı. "İyi ki sizi çağırmışız, taşınmadan önce içimize sindi" diyerek teşekkür ettiler. Hatta daha sonra müşterimin kayınvalidesi için de aynı hizmeti verdim.
Çalışma alanınızla ilgili profesyonel/şirket seçmek isteyen bir müşteriye ne tavsiye edersiniz?
Boyacı ya da tadilat ustası seçerken sadece fiyat değil, işin kalitesi ve güvenilirliği esas olmalı. Benim bu alandaki tecrübemle tavsiyem şu şekilde:
Referans ve Yorumlara Bakın: Daha önce yaptığı işler, müşteri yorumları ve fotoğraflar çok şey anlatır. Gerçek işleri görmek her zaman önemlidir.
Detaylı Teklif Alın: Ne yapılacak, hangi malzeme kullanılacak, ne kadar sürecek gibi konular net değilse ileride sürpriz çıkabilir. Yazılı teklif istemekten çekinmeyin.
Temizlik ve Koruma Konusunda Sorun: Eşyaların korunması, iş sonrası temizlik gibi detaylar çoğu zaman unutulur ama çok önemlidir.
Uygun Fiyat, Kaliteli İş: En ucuz teklif her zaman en iyi teklif değildir. Kaliteli malzeme, düzgün işçilik uzun ömürlü olur; tekrar masraf çıkmaz.
Zamanında Başlayıp Bitirme: Usta seçiminde zamanlama çok kıymetlidir. Verilen sözlere sadık kalınması gerekir.
Ben de müşterilerime her zaman bu hassasiyetle yaklaşıyorum. Çünkü güvenle başlanmayan iş, gönül rahatlığıyla bitmez.
Müşteriler, çalışma alanınız ile ilgili bir profesyonel seçerken, hangi soruları sormalıdır?
İşin kapsamı nedir?
“Yapılacak işler nelerdir? Boya dışında başka tamirat veya bakım hizmeti de veriyor musunuz?”
Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
“Kullanacağınız boyalar, malzemeler kaliteli mi? Ekstra ücret ödeyip malzeme temin ediliyor mu?”
Referans verebilir misiniz?
“Daha önce çalıştığınız projelerle ilgili referanslarınızı görebilir miyim? Öncesi ve sonrası fotoğrafları incelemek mümkün mü?”
Zamanında teslim garantisi var mı?
“İşin bitiş tarihi ne kadar sürecek? Söz verilen tarihlerde teslimat garantisi veriyor musunuz?”
Fiyat neye göre belirleniyor?
“Fiyat teklifinizde malzeme, işçilik ve ekstra hizmetler nasıl hesaplanıyor? Teklifin içerisinde her şey var mı?”
Eşyaların korunması ve temizlik nasıl yapılacak?
“İş sırasında eşyalarımı nasıl koruyorsunuz? İşin sonunda temizlik hizmeti veriyor musunuz?”
Sözleşme ya da garanti sunuyor musunuz?
“Yapacağınız işin garantisi var mı? Sözleşme yapılacak mı?”
Fiyat değişiklikleri olursa nasıl iletişim kurulur?
“Eğer herhangi bir fiyat değişikliği söz konusu olursa, bu durum nasıl bildirilecektir?”
